正在巡游出租车数字化转型升级历程中，出租车行业自身的束缚数字化是紧张方面。若何完成运营束缚方法的全历程线上化，可视化和精致化，各地出租车行业都正在主动探求。

　　那么，举动嘀嗒出行“出租车·新出行”策略的产物支持之一，嘀嗒凤凰云平台正在赋各地出租车企业和行业束缚数字化音信化方面，阐发了哪些立异价钱？

　　即日，嘀嗒出行宣布了“出租车·新出行”四大最新进步，个中提到，过去几年嘀嗒凤凰云平台连续升级迭代，从人车束缚、办事数据看板、高效投诉经管、司机正在线培训及成绩跟踪等维度，有力帮力出租车企业束缚数字化、可视化、精致化，大幅晋升束缚功用。

　　目前，囊括南宁、北海、济南、烟台和汉中正在内越来越多都会，都已将凤凰云平台举动司机正在线培训审核及办事校正的紧张抓手。同时，“投诉束缚”成效也确凿有用帮力企业晋升投诉经管功用和搭客合意度。

　　目前，济南、汉中等都会已将嘀嗒凤凰云平台的应用环境纳入本地办事质料名誉审核，如济南已将凤凰云数智平台，司机绑码率和扫码率，举动企业音信化束缚审核模范之一，而汉中则将嘀嗒凤凰云平台/嘀嗒出租司机端APP，举动出租行业正在岗不绝教训的官方平台，且将巡游出租汽车企业的不绝教训职业环境纳入企业年度办事质料名誉审核束缚。

　　凤凰云平台获取了各地出租车行业主动坚信。北海市某出租车公司担当人显示，凤凰云平台的课程培训模块对他们职业帮帮极端大：“最先，培训课件创造、上传流程都很到位易操作，其次，驾驶员能够正在原则工夫内自决放置演习工夫，不消再返回公司出席同一培训，也不消延长寻常营运。其它，企业能够高效束缚和跟踪一齐驾驶员练习进度，实现名单，功效告竣率等。”

　　南宁市出租车行业自2023年动手应用嘀嗒凤凰云平台，各个出租车企业可自决上传培训课件，并明显跟踪每位司机的练习进度和培训成绩，晋升了培训构造功用，完成了降本增效，同时也能够按照按照每位司机的答题环境实行针对性校正。

　　济南和烟台的出租车行业，通过凤凰云平台均已实行多次差别要旨的司机培训，全部实现率、及格率，每位司机考查得分都一览无余，未达标司性能够明显看到待校正点正在哪，利便针对性校正。

　　司机培训是巡游出租车行业晋升驾驶员职业素养的紧张技术，各地出租车行业束缚部分和企业都邑按期构造司机培训，囊括平安教训和办事认识等维度。但以往，培训时常都是蚁合司机回公司，同一线下实行，这带来功用失掉和成绩扣头。

　　最先，司机必要回厂，延长了营运，影响了营收，且培训民多都是良多司机正在一个集会室里实行，关于学问和音信的消化招揽成绩弱。

　　其次，对企业而言，由于司机繁多，培训常常必要分批次实行，讲师必要将统一课件反复传授多次，变成传授感化力降落。其余，企业对每位司机的培训成绩难以科学量化和仔细评估，也就难以针对性校正。

　　现在，通过操纵凤凰云平台的正在线培训成效，不但一站式办理了上述诸多痛点，并且还带来良多新的价钱。

　　最先，帮力企业完成降本增效，一次培训录造能够连续重复寓目。以往一场培训构造必要四五名职业职员，现正在只必要一两人能够实现；同时完成培训效成绩精致化跟踪，通过凤凰云平台能够明显看到培训出席人数，定时实现率，未实现人数，还能明显查看每位司机进度详情。考查答题阶段，则可直观清楚每位司机得分和的确失分项，后续则能够针对必要校正的司机，实行针对性培训。

　　以汉中为例，目前本地出租车行业已通过凤凰云平台完成司机培训全程线上化。驾驶员通过司机端APP即可实现正在线练习与审核，删除了因线下蚁合培训而暂停营运的失掉，企业则可通过凤凰云平台及时精准拘押培训历程与结果，正在线查看各公司每位驾驶员的实现与审核环境，让后续办事校正尤其对症下药。

　　其它，对司机而言，以往出席培训能够要停运一天，影响一天营收，现正在司性能够欺骗碎片化工夫自决天真出席培训，例如吃午饭，列队等接驾时，这晋升了培训自正在度天真度，并且比拟以往良多人正在一个集会室里蚁合培训，现正在司机反而能够讲究和缓练习，晋升观算作绩。

　　其它，嘀嗒凤凰云平台由企业自决上传视频，更有帮于晋升培训实质的针对性。例如南宁，目前都是由各家出租车公司自决创造培训课件并上传，每个企业能够按照本公司现实来加强培训侧要点。关于出租车企业而言，放置培训也是和司机实行有用互动的方法，是以企业会按照司机环境和本地现实来筹备培训，例如大白本地交通案例和计谋，讲本地司机群体中爆发的可靠案例，让实质更接地气，司机更喜闻笑见。

　　关于行业束缚部分和而言，凤凰云平台为办事束缚供给了有用的数字化抓手，能够及时看到每个企业的培训环境，便于高效总结职业。同时，基于凤凰云平台课程培训的机造流程扶植，司机不但要定时学，还要正在原则工夫内实现考查答题，而且希冀得分高就必要讲究仔细看视频，例如哪个操作不足类型，这晋升了司机出席培训等主动性和主动性。

　　其它，基于出租车灵敏码，出租车灵敏出行幼标准和嘀嗒凤凰云平台，嘀嗒出行帮力出租车行业修建了一套高效的扬招乘投诉经管系统，有用改良了过去扬招搭客投诉流程庞杂，投诉经管功用低，反应慢的环境。不但激动了投诉分流和火速化解冲突，也晋升了搭客合意度。

　　的确而言，过往扬招搭客如要投诉司机，每每是过后拨打同一投诉热线，再由热线客服转给司机所属公司。而现正在，依托凤凰云平台的投诉束缚成效，扬招搭客通过出租车灵敏码对搭车题目实行投诉后，可第暂工夫反应到凤凰云平台。所属出租车公司可第暂工夫看到，并连合后台发起实行投诉经管，投诉结果也可通过灵敏出行幼标准实时反应给搭客。

　　过去几年，嘀嗒“出租车·新出行”策略已正在近20各都会落地实施，依托出租车“灵敏码”、“出租车灵敏出行”幼标准、凤凰云平台等一系列数字化支持，嘀嗒出行正在赋能出租车办事运营全链条数字化方面，正逐步探求出一条确凿可行道途，并取得诸多都会出租车行业的认同。

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